Términos y condiciones

1. TERMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los  "Términos y Condiciones Generales" y las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de "los Servicios" ofrecidos por LIMPDEXA E.I.R.L. dentro del sitio www.limpdexa.com, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante "limpdexa.com" o el "Sitio"), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen limpdexa.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre Limpdexa y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones. 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

2. REGISTRO, USO DEL SITIO Y PEDIDOS

Los pedidos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de limpdexa.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por razones de mala conducta o actividades que van en contra de los valores y ética de la empresa. Los actos que  los menores realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

La persona que registre un Usuario como empresa asumirá que cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, la dirección señalada en el registro es el domicilio principal de dicha entidad, y cualquier otra información presentada a Limpdexa será considerada verdadera, precisa, actualizada y completa.

Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el Cliente por correo electrónico o teléfono.

Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y nos comunicaremos por teléfono y vía mail para acordar nuevas condiciones. En algunas ocasiones, el precio de algún producto en particular de nuestras tiendas online puede ser erróneo y mostrarse un precio superior o incluso inferior al correspondiente por error informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible. 

La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente. 

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. EL Usuario se compromete a notificar a LIMPDEXA E.I.R.L. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

LIMPDEXA E.I.R.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

LIMPDEXA E.I.R.L. suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción. Los precios de venta indicados en nuestra tienda online se muestran con IGV y solo son válidos para Lima Metropolitana. Los gastos de servicio del envío solo son exonerados si su pedido cubre el ticket mínimo de S/500 Nuevos Soles.

4. ATENCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE STOCK

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar nos comunicaremos por teléfono y vía mail para acordar nuevas condiciones. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a comunicaremos por teléfono y vía mail para acordar nuevas condiciones.

5. FORMA DE PAGO

 Limpdexa pone a disposición del Cliente la modalidad de "Mercado Pago":

• Pago con tarjeta de crédito/débito y demás opciones que la plataforma "Mercado Pago" permita.

Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas Limpdexa cancelará la compra y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, LIMPDEXA podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su registro de datos personales al momento de la compra.

En la página web, concretamente en el carrito de compras, se indica el importe a que ascienden los gastos totales de un pedido antes de realizarse la compra. Si el artículo indica "en stock" al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación de nuestro personal de transporte en el lugar determinado corresponde a la suma de los siguientes factores:

A. El plazo de preparación (24 hrs. y/o 48 hrs.): validación del pago + confirmación de la atención + preparación del pedido + recepción del paquete por nuestro personal de transportes.

B. El plazo de entrega del pedido de nuestro transportista será informado a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en días hábiles. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, se entregará el producto.

Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días feriados. Si por alguna causa imputable a Limpdexa se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

7. POLÍTICA DE GARANTIA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofrecidos por Limpdexa están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar cambios alternativos si cualquiera de nuestros productos adoleciera de un defecto de fabricación en el momento de entrega del pedido. 

Una ves recibido el producto por el cliente como signo de conformidad y sin haber expresado comunicación al transportista por cualquier observación del producto, posterior a ello no hará lugar a devolución o reclamo cual sea el caso.

8. COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de LIMPDEXA E.I.R.L. o ha sido autorizada a ésta por las Empresas Proveedoras. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de LIMPDEXA E.I.R.L. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de LIMPDEXA E.I.R.L. o de las Empresas Proveedoras y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LIMPDEXA E.I.R.L., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por LIMPDEXA E.I.R.L. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece LIMPDEXA E.I.R.L. o de forma que produzca confusión con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación peruana vigente. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.